Integrasi Total Quality Management dan Teknologi dalam Pengelolaan Pembelajaran di SMP Negeri 1 Godean
Integrating Total Quality Management and Technology in Learning Management at SMP Negeri 1 Godean
DOI:
https://doi.org/10.58230/rrcb6428Keywords:
Total Quality Management, TQM, teknologi digital, manajemen pembelajaran, mutu sekolah, studi kasusAbstract
Transformasi digital meningkatkan pentingnya pengelolaan mutu pembelajaran yang sejalan dengan pemanfaatan teknologi pendidikan. Penelitian terdahulu telah membahas manajemen mutu sekolah dan transformasi digital, tetapi belum banyak mengkaji keterkaitan antara penggunaan perangkat digital dan praktik Total Quality Management (TQM) di sekolah menengah pertama. Penelitian ini mengkaji keterkaitan tersebut di SMP Negeri 1 Godean, Indonesia, dengan desain kualitatif studi kasus tunggal instrumental. Data dikumpulkan selama delapan minggu pada Maret–April 2026 melalui wawancara semiterstruktur, observasi, dan analisis dokumen. Enam informan dipilih secara purposif, terdiri atas kepala sekolah, wakil kepala sekolah, tiga guru, dan satu tenaga kependidikan. Data dianalisis melalui kondensasi data, penyajian data, serta penarikan dan verifikasi kesimpulan, dengan triangulasi sumber dan metode. Temuan menunjukkan bahwa pimpinan menetapkan prioritas pembelajaran, guru berkontribusi dalam perencanaan dan penyesuaian kegiatan di kelas, dan evaluasi menjadi dasar tindak lanjut yang dilaporkan. Perangkat digital mendukung distribusi materi, penyajian pembelajaran, dan peninjauan hasil asesmen, sedangkan praktik layanan digambarkan responsif terhadap kebutuhan peserta didik yang beragam. Bukti yang tersedia belum menunjukkan bahwa teknologi menyebabkan peningkatan hasil belajar atau bahwa seluruh siklus perbaikan mutu telah didokumentasikan secara konsisten. Temuan ini menyarankan agar sekolah memperkuat pencatatan umpan balik dan tindak lanjut sekaligus memantau ketersediaan perangkat dan akses jaringan sebagai bagian dari penjaminan mutu.
Downloads
References
Aprina, D. D., Indahsari, A. N., Khasanah, N., & Mu’allimin. (2025). Manajemen mutu pendidikan: Tinjauan sistematik atas konsep, strategi, dan implementasi dalam konteks pendidikan Indonesia. Harmoni Pendidikan: Jurnal Ilmu Pendidikan, 2(4), 261–269. https://doi.org/10.62383/hardik.v2i4.2467
Cinta, A. P., Huraerah, S., Ramadhan, T. N., & Kholik, A. (2025). Membangun loyalitas peserta didik melalui kepuasan terhadap layanan jasa pendidikan di SMK Kesehatan Al-Ikhlas. Karimah Tauhid, 4(9), 6505–6515. https://doi.org/10.30997/karimahtauhid.v4i9.20553
Deming, W. E. (2000). Out of the crisis. MIT Press. https://openlibrary.org/books/OL27978843M
Glaveli, N., Vouzas, F., & Roumeliotou, M. (2022). The soft side of TQM and teachers’ job satisfaction: An empirical investigation in primary and secondary education. The TQM Journal, 34(5), 922–938. https://doi.org/10.1108/tqm-11-2020-0269
International Labour Organization [ILO], & United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization [UNESCO]. (2016). The ILO/UNESCO recommendation concerning the status of teachers (1966) and the UNESCO recommendation concerning the status of higher-education teaching personnel (1997), with a revised foreword and users’ guide. International Labour Office. https://www.ilo.org/sites/default/files/wcmsp5/groups/public/@ed_dialogue/@sector/documents/normativeinstrument/wcms_493315.pdf
Khasanah, U., Riyanto, Y., & Setyowati, S. (2023). Total quality management (TQM) in education: School quality management for quality educational services at senior high schools. SAR Journal - Science and Research, 211–216. https://doi.org/10.18421/sar63-10
Machali, I., & Hidayat, A. (2016). The handbook of education management: Teori dan praktik pengelolaan sekolah/madrasah di Indonesia. Prenadamedia Group. https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/24065/
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications. https://search.worldcat.org/title/828333812
Mishra, P., & Koehler, M. J. (2006). Technological pedagogical content knowledge: A framework for teacher knowledge. Teachers College Record, 108(6), 1017–1054. https://doi.org/10.1111/j.1467-9620.2006.00684.x
Nujuludin, R., Suheri, Saprudin, Andriani, N., Fedriansyah, M. A., Mujayanti, I., Anwar, M., Umar, M., Alawiah, T., & Nurhayati. (2026). PKM seminar nasional: Optimalisasi manajemen mutu pendidikan di era digital dan society 5.0. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara, 7(2), 4065–4073. https://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jpkm/article/view/9285
Nuur Rasyidah, A., Bariroh, A., & Emi Rahmawati, D. (2022). Analisis total quality management (TQM) dalam meningkatkan mutu manufaktur dan jasa pada PT. Dahana (Persero) Subang. SIBATIK Journal: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, dan Pendidikan, 1(12), 2917–2926. https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i12.475
Oakland, J. S. (2014). Total quality management and operational excellence: Text with cases (4th ed.). Routledge. https://lehmanns.de/shop/wirtschaft/26484322-9780415635493-total-quality-management-and-operational-excellence
OECD. (2023). OECD digital education outlook 2023: Towards an effective digital education ecosystem. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/c74f03de-en
Peraturan Pemerintah Nomor 4 Tahun 2022 tentang Perubahan atas Peraturan Pemerintah Nomor 57 Tahun 2021 tentang Standar Nasional Pendidikan. (2022). https://peraturan.go.id/files/pp4-2022bt.pdf
Peraturan Pemerintah Nomor 57 Tahun 2021 tentang Standar Nasional Pendidikan. (2021). https://static.buku.kemdikbud.go.id/content/undang-undang/PP_No_57_Tahun_2021.pdf
Permatasari, P. D., & Noor Miyono. (2024). Implementasi total quality management (TQM) pada sekolah berbasis blended learning. Syntax Idea, 6(3), 1276–1286. https://doi.org/10.46799/syntax-idea.v6i3.3085
Pham, N. S., & Tam, N. V. (2025). Evaluating the role of technology in implementing total quality management in high schools. International Journal of Changes in Education, 2(4), 230–237. https://doi.org/10.47852/bonviewijce52024288
Qomaruddin, & Sa’diyah, H. (2024). Kajian teoritis tentang teknik analisis data dalam penelitian kualitatif: Perspektif Spradley, Miles dan Huberman. Journal of Management, Accounting, and Administration, 1(2), 77–84. https://doi.org/10.52620/jomaa.v1i2.93
Retnawati, L., Haryati, T., & Wuryandini, E. (2025). Strategi manajemen mutu untuk meningkatkan efektivitas pembelajaran. MANAJERIAL: Jurnal Inovasi Manajemen dan Supervisi Pendidikan, 4(4), 269–277. https://doi.org/10.51878/manajerial.v4i4.4180
Sallis, E. (2002). Total quality management in education (3rd ed.). Routledge. https://doi.org/10.4324/9780203417010
Stake, R. E. (1995). The art of case study research. SAGE Publications. https://in.sagepub.com/en-in/sas/the-art-of-case-study-research/book4954
Sudiansyah. (2025). Transformasi TQM dalam pendidikan digital: Menuju sekolah adaptif dan organisasi pembelajar 5.0. COSMOS: Jurnal Ilmu Pendidikan, Ekonomi dan Teknologi, 2(4), 914–931.
UNESCO. (2023a). Global education monitoring report 2023: Technology in education: A tool on whose terms? UNESCO. https://doi.org/10.54676/UZQV8501
UNESCO. (2023b). Guidance for generative AI in education and research. UNESCO. https://doi.org/10.54675/ewzm9535
UNESCO. (2024). Global education monitoring report 2024/5: Leadership in education: Lead for learning. UNESCO. https://doi.org/10.54676/eflh5184
Wicaksono, Y. W., Fawzi, M. A., & Yassin, M. (2026). Filosofi dan empirik efektivitas pengukuran TQM dalam tata kelola institusi. Indonesian Journal of Islamic Educational Review, 3(2), 1375–1385. https://doi.org/10.58230/e0dawj14
Widhita, Z. D. Y., Indriayu, M., & Wardani, D. K. (2023). Pengaruh manajemen waktu dan motivasi belajar terhadap prestasi belajar mahasiswa pendidikan ekonomi di masa pandemi. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JUPE), 11(3), 288–296. https://doi.org/10.26740/jupe.v11n3.p288-296
Yin, R. K. (2018). Case study research and applications: Design and methods (6th ed.). SAGE Publications. https://search.library.uitm.edu.my/Record/wils-926083/Description
